Recepción ordenada
Cada equipo que entra tiene folio, cliente y motivo.
Operaciones
La orden de servicio, de la recepción a la entrega.
Prioridad, técnico y estatus hasta que el equipo se entrega. El documento se imprime, sale en PDF y se manda por correo al cliente.
- Recepción
- El equipo entra con su orden
- Prioridad
- Se ve qué atender primero
- Técnico
- El trabajo tiene responsable
- Cierre
- PDF y correo al cliente
Para qué sirve
Para que el trabajo del taller tenga folio, responsable y estatus.
La orden nace en recepción o desde una cotización aprobada. Lleva prioridad, técnico y el avance hasta la entrega. Quien atiende al cliente consulta en qué va, sin entrar al área de servicio.
Al terminar, el documento se imprime o se envía. La garantía y la factura siguen sobre el mismo trabajo.
Prioridad visible
Lo urgente se distingue de lo que puede esperar.
Técnico asignado
El trabajo tiene nombre, no se queda en el aire.
El cliente recibe el documento
PDF y correo salen con los datos del taller.
Qué puedes hacer
El trabajo de este módulo, punto por punto.
Apertura
Desde recepción o convirtiendo una cotización aprobada.
Prioridad y estatus
El avance se actualiza hasta la entrega del equipo.
Técnico
Se asigna quien hace el trabajo.
Historial del cliente
La orden queda en el expediente, junto a diagnósticos y facturas.
Documento
Versión imprimible y PDF.
Correo
Se envía al cliente con el correo de la empresa.
Se mueve solo
Lo que la operación hace sin volver a capturarlo.
Nace de la cotización
Lo aprobado pasa a la orden con el cliente y las partidas.
Alimenta el dashboard
Las órdenes en proceso se ven al entrar al sistema.
Sigue a garantía y cobranza
El trabajo cerrado puede generar garantía, remisión o factura.
Comprobantes
Formatos, impresiones y envíos.
Orden imprimible
Para el técnico, para el archivo y para el cliente en recepción.
Se guarda y se comparte con el mismo contenido.
Correo
El cliente recibe la orden sin pasar a recoger un papel.
Beneficios
Lo que gana quien ya opera con este módulo.
El cliente pregunta y hay respuesta
El estatus está en la orden, no en la memoria del técnico.
Menos trabajos sin dueño
Prioridad y técnico asignado ordenan el piso.
Imagen profesional
El PDF lleva los datos de la empresa.
Base para cobrar
Remisión y CFDI salen del trabajo ya documentado.
Para quién
Empresas que lo usan en su día.
- Talleres mecánicos y automotrices.
- Talleres especializados: frenos, transmisión, eléctrico, hojalatería u otra especialidad.
- Talleres industriales con servicio a maquinaria de producción.
- Operaciones que reparan y además rentan equipo.
Preguntas frecuentes
¿La orden puede salir de una cotización?
Sí. Una cotización aprobada se convierte en orden de servicio, con el cliente y las partidas.
¿Se le puede enviar al cliente?
Sí. La orden se imprime, se genera en PDF y se manda por el correo de la empresa.
¿Qué datos operativos lleva?
Cliente, recepción del equipo, prioridad, técnico y estatus hasta la entrega.
¿Después de la orden se puede facturar?
Sí. El trabajo sigue a remisión o a factura CFDI 4.0, y la garantía queda ligada al mismo cliente.
Sigue con estos módulos
Ver todosOperaciones
Diagnósticos
El checklist se arma a la operación del taller. El resultado queda registrado y el reporte sale en PDF o por correo, antes de autorizar la reparación.
Operaciones
Cotizaciones
Partidas de inventario o libres. Borrador, enviada, aprobada o rechazada. Ya aprobada, pasa a orden de servicio, remisión o factura.
Almacén
Garantías
Vigente, vencida, reclamada o anulada. Queda ligada al trabajo y al cliente, para responder un reclamo con el historial a la mano.
Finanzas
Facturación CFDI
Timbrado, XML, PDF, cancelación, complemento de pago y nota de crédito. Los certificados y el PAC se configuran en la empresa.